Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu poradnio.pl

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem poradnio.pl prowadzi Tomasz Kowalczyk, wykonujący działalność nierejestrowaną na podstawie art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców, adres do korespondencji: ul. Północna 3, 24-130 Końskowola, e-mail: kowal3310@gmail.com (dalej: Sprzedawca).
  2. Regulamin określa zasady sprzedaży treści cyfrowych przez sklep, w szczególności e-booka „Zostaw im plan. Teczka dla bliskich (Metoda 3-30-6)”.
  3. Pojęcia użyte w regulaminie: Klient: osoba, która składa zamówienie w sklepie. Konsument: osoba fizyczna, która kupuje w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową. Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera umowę niemającą dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta); postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się do niej odpowiednio. Treść cyfrowa: plik dostarczany w postaci elektronicznej, niezapisany na nośniku materialnym.
  4. Ceny podane w sklepie są cenami końcowymi w złotych polskich. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z VAT.

§ 2. Wymagania techniczne

Do zakupu i korzystania z produktu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka, aktywny adres e-mail, program do otwierania plików PDF oraz, jeśli Klient chce wydrukować karty, drukarka.

§ 3. Produkt

  1. Produkt to e-book w formacie PDF (46 stron) oraz osobny plik z kartami do druku (13 stron).
  2. Produkt ma charakter informacyjny i organizacyjny. Nie jest testamentem, poradą prawną ani podatkową i nie zastępuje konsultacji z notariuszem, radcą prawnym lub adwokatem. Stan prawny: październik 2026.

§ 4. Zamówienie i płatność

  1. Klient składa zamówienie, wybierając produkt, podając adres e-mail i dane rozliczeniowe oraz dokonując płatności metodami dostępnymi w kasie sklepu.
  2. Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania Klientowi e-maila z potwierdzeniem zamówienia.
  3. Płatności obsługuje operator płatności Shopify oraz dostawcy metod płatności wskazani w kasie.

§ 5. Dostarczenie treści cyfrowej

  1. Link do pobrania pliku Sprzedawca udostępnia niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, na stronie potwierdzenia zamówienia oraz w wiadomości e-mail.
  2. Jeśli Klient nie otrzyma linku w ciągu 24 godzin, powinien sprawdzić folder spam i napisać na adres kowal3310@gmail.com.

§ 6. Licencja

  1. Klient otrzymuje niewyłączną licencję na korzystanie z produktu na własny użytek, w tym na drukowanie bez limitu na potrzeby swojego gospodarstwa domowego i najbliższej rodziny.
  2. Zabronione jest odsprzedawanie, publiczne udostępnianie i rozpowszechnianie produktu lub jego części bez zgody Sprzedawcy.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny.
  2. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Sprzedawca rozpoczął dostarczanie treści cyfrowej za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie tej zgody.
  3. Niezależnie od ust. 2 Klientowi przysługuje dobrowolna gwarancja zwrotu pieniędzy opisana w § 8.

§ 8. Gwarancja zwrotu pieniędzy przez 30 dni

  1. Sprzedawca udziela dobrowolnej gwarancji: jeśli produkt nie spełni oczekiwań Klienta, Klient może w ciągu 30 dni od dnia zakupu zażądać zwrotu całej zapłaconej ceny, bez podawania przyczyny.
  2. Wystarczy odpowiedzieć na e-mail z potwierdzeniem zamówienia albo napisać na adres kowal3310@gmail.com, podając numer zamówienia.
  3. Zwrot następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia, tą samą metodą płatności, której użył Klient.
  4. Gwarancja nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa.

§ 9. Reklamacje i zgodność treści cyfrowej z umową

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność treści cyfrowej z umową na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta.
  2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres kowal3310@gmail.com albo pisemnie na adres korespondencyjny. Warto opisać problem i podać numer zamówienia.
  3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Jeśli treść cyfrowa jest niezgodna z umową, Konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności, a w przypadkach przewidzianych w ustawie obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

§ 10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich oraz wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

§ 11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności dostępna w stopce sklepu.

§ 12. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin obowiązujący w dniu zamówienia.
  3. Regulamin obowiązuje od 24 października 2026 r.